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1.消者投诉案件，由经营者所在地市场监管理管辖，网课怎么投诉退不退异地诉请加拨区号。 2.拨通12315电话后，按工作人员的提示回答问题。工具/原料 nova8 HARMONYOS2.0.0 8.0.32 方法/步骤 1 首先打开。

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如果沟通不了，作为消者，为了保障自己的合法权，一定要保留好相关单据或者证据，真的到了需要对簿公堂的时候这些都非常重要。下面就说说12315行投诉和举报。很多消者在遇到假冒伪劣产品、价格欺诈、虚假告和过期食品等侵害自身合法权的时候，都会拨打12315举报电话进行投诉维权，但除了热线电话，12315还有很多快捷方便的投诉方式。