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当消者权受到损害时，消者对于投诉的期待最好是不要太高，千万不要因为对方理亏而狮子大开口，使商家对于赔偿回避不及。如果可以消者要尽早向消协投诉。

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重庆市消者协会的投诉电话为02363710315，地址为重庆市渝中区沧白路73号。