为提升保险消费者投诉维权热线12378服务质量，吉林保监局近日制定《吉林保监局12378呼叫中心内部管理制度汇编》。为进一步保护银行保险消费者合法权益，落实好银行保险机构投诉处理主体责任，缩短消费投诉处理半径。现将辖内银行保险机构投诉维权电话及地址统一对外发布。

吉林省保险消费者权益保护中心设在吉林省保险行业协会，负责办理长春地区与维护保险消费者权益相关的工作。据介绍，近年来，吉林保监局、吉林省保险行业协会对保险消费者的保护工作日益深入。其中广开保险消费者维权渠道。

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。因受疫情影响，12378银行保险消费者投诉维权热线吉林分中心自2022年12月19日起暂停服务，恢复时间待定。由此给您带来的不便，敬请谅解。 特此公告。

本标准规定了社会保险经办服务投诉处理的工作职责、办理原则、工作程序、处理结果以及投诉人权利与义务，投诉处理结果对维护和改进其他标准的应用。1.保险拒赔，可以投诉银保监局(12378)吗？ 可以，中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，所以用户想要投诉保险公司的话，可以直接拨打热线电话12378。

吉林银保监局是中国银保监会派出机构，负责对辖区银行业和保险业实行统一监督管理。一统保险网为您提供吉林省银保监局投诉电话。。