投诉人，即为权被侵害者本人。消者投诉，是指消者为生活消需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消者权争议后。

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畅通12315投诉举报平台、8890平台和诉求人来访、电话投诉等维权渠道，2020年共受理8890平台交办的各类投诉咨询525件，调解消纠纷502件。

组织开展和推进辽阳国民消教育，安徽消者投诉维权平台编写指导消的书。 收集、研究、编辑辽阳有关消者权保护工作的料和文献，古城消者投诉开展消者权保护的理究。辽省全省消者投诉协会，消者群体投诉应急预案投诉电话及联系地址 辽省消者协会 辽省消者投诉电话 024 沈阳市皇姑区崇山中路55号 辽省各市消者投诉协会。

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