12315已立案之后怎么办-12315已立案之后怎么办

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对咨询电话，受理人员应正确解答，解答不了的，应说明情，或告之到相关的咨询 。对不属于工商行政管理管辖的诉、举报，向诉举报人说明情，或根据与有关商定的意见。12315在收到消者提交的诉书之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉者。

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